Regulamin serwisu Digital Wizard

1. Czym jest usługa

Digital Wizard („Serwis”) to narzędzie internetowe, które na podstawie przesłanego przez Ciebie nagrania (plik audio/wideo, zdjęcie lub link do materiału) tworzy przy użyciu modeli sztucznej inteligencji: transkrypcję, opisy i metadane pod publikację na platformach (m.in. YouTube, Instagram, TikTok, LinkedIn, Spotify), propozycje miniatur, hooków oraz fragmentów do wycięcia. Serwis nie publikuje nic w Twoim imieniu — publikujesz sam, po weryfikacji treści.

2. Konto i wymagania

• Konto może założyć osoba pełnoletnia lub przedsiębiorca. Podajesz prawdziwy adres e-mail i potwierdzasz go linkiem — bez potwierdzenia funkcje płatne (generowanie) są zablokowane.
• Odpowiadasz za bezpieczeństwo hasła. Możesz włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe (TOTP) w ustawieniach.
• Jedno konto = jedna osoba/firma. Zakładanie wielu kont w celu wielokrotnego pobierania darmowych kredytów lub bonusów z poleceń jest niedozwolone i skutkuje ich cofnięciem.

3. Plany, kredyty i płatności

• Działanie funkcji rozliczane jest w kredytach. Koszt każdej akcji jest pokazywany na przycisku przed jej uruchomieniem (np. opis na 1 platformę = 1 kredyt, zestaw hooków = 0,5, miniatury zależnie od trybu).
• Kredyt jest pobierany z góry w momencie zlecenia. Jeśli generowanie nie powiedzie się z winy Serwisu, kredyt jest zwracany automatycznie.
• Plan Free zawiera stałą miesięczną pulę kredytów i podstawowy zakres funkcji. Zakres i limity planów opisuje Cennik; funkcje oznaczone „od planu Pro” nie są dostępne w planach niższych.
• Kredyty miesięczne odnawiają się co 30 dni od dnia rejestracji i nie przechodzą na kolejny okres. Kredyty z doładowań nie wygasają w okresie ważności konta.
• Płatności za plany i doładowania są obecnie uzgadniane indywidualnie (kontakt: hello@digital-wizard.eu). Po uruchomieniu płatności online obsługiwać je będzie Stripe; wówczas obowiązywać będą także warunki Stripe.
• Kredyty są cyfrowym uprawnieniem do korzystania z usługi. Zwrot za niewykorzystane kredyty przysługuje w przypadkach przewidzianych prawem (w tym w ramach 14-dniowego prawa odstąpienia konsumenta, o ile świadczenie nie zostało rozpoczęte za Twoją wyraźną zgodą).

4. Twoje treści i prawa

• Materiały, które przesyłasz, pozostają Twoje. Udzielasz nam jedynie licencji technicznej niezbędnej do ich przetworzenia (przechowanie, transkrypcja, analiza, wygenerowanie wyników) oraz — jeśli o to poprosisz — udostępnienia wyników przez link.
• Wyniki wygenerowane dla Ciebie (opisy, miniatury, klipy) możesz wykorzystywać bez ograniczeń, w tym komercyjnie. Treści generowane przez AI mogą zawierać błędy — przed publikacją sprawdź je samodzielnie.
• Nie przesyłaj materiałów, do których nie masz praw, treści bezprawnych, ani danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej. Możemy usunąć takie materiały i zablokować konto.

5. Dostępność i odpowiedzialność

• Serwis jest w fazie aktywnego rozwoju (beta). Dokładamy starań, by działał nieprzerwanie, ale nie gwarantujemy braku przerw ani określonego czasu generowania; korzystamy z zewnętrznych dostawców AI, których awarie mogą wpływać na Serwis.
• Nie odpowiadamy za skutki publikacji treści wygenerowanych przez AI bez ich weryfikacji ani za decyzje platform (YouTube, Meta, TikTok itp.) wobec Twoich kont.
• Wobec konsumentów odpowiadamy na zasadach ogólnych przewidzianych prawem; wobec przedsiębiorców odpowiedzialność ograniczona jest do kwoty zapłaconej za usługę w ostatnich 12 miesiącach.

6. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

• Możesz w każdej chwili usunąć konto w aplikacji (Billing → Konto → „Usuń konto”). Usuwane są wszystkie Twoje pliki, transkrypcje, wyniki i dane konta. Operacja jest nieodwracalna.
• Możemy rozwiązać umowę z zachowaniem 14-dniowego terminu, a ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.

7. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy na hello@digital-wizard.eu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (np. platforma ODR Komisji Europejskiej).

8. Zmiany Regulaminu

O istotnych zmianach poinformujemy e-mailem lub komunikatem w aplikacji co najmniej 14 dni wcześniej. Dalsze korzystanie z Serwisu po tym terminie oznacza akceptację zmian; możesz też usunąć konto.

9. Prawo i dane osobowe

Umowa podlega prawu polskiemu. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, która stanowi część Regulaminu.